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Institucional

Embarque com animal de estimação

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Instruções de

Compra

Como efetuar uma consulta e optar pela compra

  1. Indique as localidades de origem e de destino e a data da viagem. Em seguida, clique em "Consulte";
  2. Escolha o horário de maior interesse clicando no número do serviço;
  3. Visualização do serviço: horário de partida, previsão de chegada, número do serviço e valor da passagem. Abaixo destas informações, você encontrará o mapa do carro, com todas as poltronas disponíveis;
  4. Após a escolha da(s) poltrona(s), clique em "Adicionar ao Carrinho";
  5. Na tela seguinte, você deve ler o "Aceite" e então será direcionado à página de Identificação ou Cadastro. Caso já possua um e-mail e senha cadastrados no site, informe-os para prosseguir com a compra. Se for seu primeiro acesso, clique em "CADASTRO" e preencha o formulário para obter a sua "Identificação";
  6. Após efetivar o cadastro, você entrará em uma tela para confirmação da reserva, escolhendo a opção de
  7. pagamento entre as bandeiras VISA e MASTERCARD;
  8. Você entrará no ambiente de segurança da operadora escolhida e irá registrar os dados do seu cartão,
  9. efetivando, desta forma, a compra online;
  10. Após a efetivação da operação, aguarde a visualização do “voucher” (comprovante de compra).

IMPORTANTE

  1. A tela da operadora não serve como comprovante para retirada do bilhete – AGUARDE A VISUALIZAÇÃO E EFETIVE A IMPRESSÃO DO VOUCHER.

Para comprar online

  1. Indique as localidades de origem e de destino e a data da viagem sem acentuar. Em seguida, clique em "Continue";
  2. Você será direcionado para o ambiente de vendas do grupo JCA. Escolha o horário de maior interesse clicando no campo de marcação do horário e serviço desejado;
  3. Todas as etapas, ficarão registradas no carrinho de compras, na lateral direita;
  4. Após a escolha do(s) horário(s), e clique em "Avançar";
  5. Clique na(s) poltrona(s) desejada(s), e clique em “Avançar”;
  6. Na tela seguinte, você deve preencher os campos com a identificação (Nome Completo e RG) de quem irá viajar;
  7. Na etapa de pagamento, você deverá escolher a bandeira do cartão de crédito, incluir os dados do titular do cartão e escolher a forma de parcelamento.
  8. Muito importante: SEMPRE COLOCAR O EMAIL DE QUEM RECEBERÁ A CONFIRMAÇÃO DE COMPRA.
  9. Ler o contrato de transporte rodoviário e clicar no box “Eu aceito a política de privacidade e com as condições gerais do contrato de transporte rodoviário”;
  10. Após finalizar a operação, aguarde a visualização do “voucher” (comprovante de compra).

IMPORTANTE

  1. A tela da operadora não serve como comprovante para retirada do bilhete – AGUARDE A VISUALIZAÇÃO E EFETIVE A IMPRESSÃO DO VOUCHER.
  2. A retirada do bilhete somente poderá ser feita em uma das agências próprias da empresa, em um terminal rodoviário

É proibido o transporte de animal que por sua espécie, tamanho, ferocidade ou saúde, comprometa o conforto e a segurança dos demais passageiros.

O transporte de animal doméstico vivo, de pequeno porte, será permitido desde que:

  • Seja apresentado atestado sanitário, emitido no máximo 15 dias antes da viagem, por médico veterinário, comprovando a saúde dos mesmo e a imunização antirábica;
  • O animal possua no máximo 10 kilos e esteja acomodado em recipiente apropriado para transporte (de fibra de vidro ou similar, sem saliências ou protuberâncias, à prova de vazamento, de tamanho 41x36x33cm (CxLxA). Nos pontos de paradas, o responsável pelo animal deve providenciar a higienização do recipiente;
  • O recipiente deve ser transportado no banco ao lado do passageiro, sendo o responsável pelo animal também responsável pela sua saúde e segurança durante a viagem;
  • Para transporte de aves domésticas e animais silvestres da exótica fauna brasileira é necessário apresentar a autorização de trânsito do IBAMA;
  • A critério do responsável pelo animal, o animal pode ser sedado para a viagem, desde que sob supervisão de médico veterinário, sem qualquer responsabilidade da empresa.

Será cobrada uma tarifa pelo assento utilizado pelo animal. Não é permitido o transporte do animal no colo.

Fica limitado no máximo dois animais a bordo de cada veículo.